Цей етап закладає фундамент для всіх подальших взаємодій відвідувача та пластичного хірурга. Під час консультації лікар оглядає пацієнта, спілкується з ним та визначає, яка саме операція та методика підійде найкраще. Хірург детально описує підготовку до операції, її перебіг та реабілітаційний період. Якщо необхідно, проводить ознайомчу екскурсію по клініці. Обговорюються тонкощі як самого втручання, так і майбутнього результату: аби пацієнт отримав уявлення про подальші кроки, а лікар був певний, що точно зрозумів побажання пацієнта.
На консультації відвідувач отримує розгорнуті відповіді, у тому числі:
- дізнається точну вартість операції;
- отримує перелік аналізів та обстежень;
- погоджує дату наступної зустрічі або операції;
- здійснює оплату.